Regulamin

Bardzo się cieszę, że obdarzyłaś mnie zaufaniem, wybierając mój salon. Poniżej przedstawię Ci kilka reguł dotyczących umawiania wizyt, oraz zasad funkcjonowania gabinetu, które usprawnią nasz kontakt.

W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie Wasze i naszych pracowników, a także w celu stałego podwyższania jakości świadczonych usług prosimy o zapoznanie się z regulaminem świadczenia usług kosmetycznych w naszym salonie przed przystąpieniem do korzystania z nich.

Klienci Beauty Center Magnifico są zobowiązani do zapoznania się z regulaminem świadczenia usług przed umówieniem wizyty oraz do przestrzegania jego postanowień.

Skorzystanie z oferty Beauty Center Magnifico oznacza akceptację regulaminu bez konieczności jego podpisania.

§ 1. Godziny otwarcia

1. Beauty Center Magnifico świadczy usługi włącznie po wcześniejszym umówieniu wizyty.

W dni świąteczne ustawowo wolne od pracy oraz niedziele Salon jest nieczynny.

2. Zmiany w godzinach otwarcia salonu mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od nas: absencji pracownika, choroby, lub losowych (typu: brak prądu, wody, gazu ).

§ 2. Umawianie na wizyty
1. Rezerwacji wizyt dokonujemy telefonicznie, lub w wiadomości.
2. Prosimy o przemyślane rezerwowanie terminów. Jeśli nie jesteś pewna czy w danym dniu i godzinie będziesz mogła zjawić się w gabinecie, nie blokuj terminu.
3. Każda wizyta w naszym gabinecie musi być potwierdzona dokonaniem opłaty rezerwacyjnej. Opłata rezerwacyjna jest gwarantem rezerwacji terminu. Jej wysokość uzależniona jest od rodzaju zabiegu i ustalana jest przez naszego pracownika. Opłaty dokonujemy na podstawie linka do płatności (polecenia zapłaty) wygenerowanego przez pracownika lub na konto
MAGNIFICO
NL75INGB0004356783
a. Do momentu wpłynięcia opłaty rezerwacyjnej, termin pozostaje wolny dla innych Klientów.
b. Opłata rezerwacyjna jest bezzwrotna w przypadku odwołania wizyty.
c. Wizytę można z ważnych przyczyn przełożyć na inny termin (jeden raz). Kolejne próby przekładania wizyty wiążą się z przepadkiem opłaty rezerwacyjnej.
d.  Osoby, które nie szanują naszej pracy i naszego czasu, tracą przywileje zapisów w naszym gabinecie. Trzykrotne niestawienie się na umówione wizyty skutkuje skreśleniem z listy klientów i odmówieniem wykonania usług w Beauty Center Magnifico.

§ 3. Punktualne rozpoczynanie zabiegów
1. W Beauty Center Magnifico obowiązuje plan pracy oparty o grafik. Prosimy o przybycie 5-10 minut wcześniej, aby móc przygotować się do zaplanowanego zabiegu: wypełnić kartę, skorzystać z szatni i toalety. Klienci umawiani są na konkretne godziny, prosimy o punktualność.
2.    W przypadku spóźnienia zastrzegamy sobie prawo do odmówienia usługi. W wyjątkowych sytuacjach dopuszczalne jest spóźnienie klienta na zabieg bez konsekwencji jego skrócenia, to maksymalnie 15 minut. Spóźnienie powyżej 15 minut skutkuje skróceniem zabiegu o czas spóźnienia, bez zmiany ceny zabiegu. Koszt skróconego zabiegu to 100 % ceny. Spóźnianie klienta nie może przesuwać czasu następnego zabiegu. O spóźnieniu prosimy informować telefonicznie niezwłocznie przed planowaną godziną rozpoczęcia zabiegu.
3.  W przypadku znacznego spóźnienia (powyżej 30 minut) klient musi liczyć się z odmową wykonania zabiegu w danym dniu i ustaleniem nowego terminu.

§ 4. Wizyty w towarzystwie
1.  Na terenie Beauty Center Magnifico obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt.
2.  Na terenie salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, picia alkoholu i spożywania środków odurzających.
3.  Prosimy nie przychodzić na wizytę z dziećmi, które mogą zakłócić ciszę i relaks innych klientów oraz pracujących specjalistów. W Salonie znajdują się urządzenia i substancje niebezpieczne dla dzieci. Nie ponosimy odpowiedzialności za pozostawienie dzieci bez opieki w salonie.
4. Osoby towarzyszące, które swoją osobą i/lub zachowaniem będą w jakikolwiek sposób zaburzać pracę w salonie, będą proszone o opuszczenie gabinetu. Osobie towarzyszącej zostanie wskazane miejsce w poczekalni, którego osoba towarzysząca bez uzasadnienia nie powinna opuszczać, dotyczy to w szczególności: chodzenia po gabinecie, zaglądania do innych pomieszczeń, szafek, dotykania rzeczy należących do innych klientów lub pracowników salonu, prowadzenia głośnych rozmów i słuchania muzyki i inne uciążliwe zachowania. Jeśli zachowanie osoby towarzyszącej wywoła niepokój pracowników lub innych Klientów gabinetu, osoba ta zostanie poproszona o niezwłoczne opuszczenie gabinetu.
Jeśli osobą towarzyszącą jest dziecko które nie może samodzielnie opuścić gabinetu, zastrzegamy sobie prawo do przerwania zabiegu bez względu na stopień zaawansowania i poproszenie Klientki o opuszczenie gabinetu wraz z dzieckiem. Nie wykonanie takiej usługi nie zwalnia z obowiązku zapłaty 100% za zabieg, nawet jeśli zabieg się nie rozpoczął.
5.  Za uszkodzenia bądź zniszczenia dokonane przez dzieci i/lub młodzież odpowiedzialność ponoszą rodzice bądź ich prawni opiekunowie.
6.  Klientka bądź klient ponosi odpowiedzialność finansową za świadome uszkodzenie bądź zniszczenie wyposażenia w Beauty Center Magnifico.
7.  Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w miejscach bez nadzoru.

§ 5. Kwalifikacja do zabiegu
1. Przed umówieniem wizyty Klient ma obowiązek zapoznać się z przeciwwskazaniami do wykonania zabiegu. Informacje te są opublikowane na stronie gabinetu. W razie wątpliwości Klient ma możliwość omówienia i skonsultowania z obsługą gabinetu ewentualnych przeciwwskazań.
2. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi kosmetycznej pracownik przeprowadza z Klientem wywiad w celu ustalenia czy ze względu na stan zdrowia klienta, przebyte choroby czy tryb życia nie zachodzą przeciwwskazania do przeprowadzenia zabiegu oraz w celu ustalenia zaleceń po zabiegowych.Każda klientka czy klient, którzy mają mieć wykonany zabieg kosmetyczny muszą zostać zaznajomieni z przeciwwskazaniami i ewentualnie wskazaniami do danego zabiegu. Dopiero gdy pisemnie potwierdzą brak przeciwwskazań do wykonania wybranego zabiegu, zabieg ten może zostać wykonany. Klienci przed rozpoczęciem zabiegu mają obowiązek powiadomienia pracownika o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić przeciwwskazanie do przeprowadzenia zabiegu kosmetycznego.

3. Jeśli Klient posiada stary makijaż permanentny który został wykonany w innym gabinecie (lub został wykonany w naszym gabinecie i był dopigmentowywany, odświeżany lub był wykonany jakikolwiek zabieg pigmentacji w innym gabinecie), musi o tym powiadomić obsługę gabinetu zanim zostanie zarezerwowany termin zabiegu. Klient zobowiązany jest przesłać dobrej jakości zdjęcia posiadanej pigmentacji, a jeśli ze zdjęć nie będzie można podjąć ostatecznej decyzji co do możliwości pigmentacji, zjawić się w gabinecie osobiście w celu bezpłatnej konsultacji.
4. Jeśli pomimo posiadania przeciwwskazań (lub starego makijażu permanentnego) Klient zablokuje termin na zabieg który nie będzie mógł się odbyć, może być wezwany do uiszczenia opłaty za ten zabieg.
5.  W razie wątpliwości co do bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu pracownik ma prawo odmówić jego przeprowadzenia.

§ 6. Formularze, kartoteki i poufność informacji
1. Beauty Center Magnifico działa zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Państwa dane nigdy nie zostaną udostępnione osobom trzecim.
2. Podczas pierwszej wizyty należy wypełnić formularz zgody na przetwarzanie danych osobowych i kartę konsultacyjną oraz zgodę na wykonanie zabiegu.
3. Danych używamy wyłącznie do kontaktu z Państwem i gwarantujemy ich nienadużywanie, zarówno w przypadku SMS, jak i mailingu.
4. Wszystkie Państwa zabiegi są ewidencjonowane, opisane w kartotece zabiegowej i strzeżone tajemnicą zawodową. Osoby pracujące w Salonie posiadają odpowiednią kulturę osobistą i zapewniają całkowitą dyskrecję.

§ 7. Regulamin sprzedaży Kuponów Upominkowych (Voucher).
1. Kupony upominkowe sprzedawane są w formie eleganckiego zaproszenia zapakowanego w kopertę.
2. Kupony upominkowe dostępne są w ciągłej sprzedaży na dowolnie wybrany zabieg lub określoną kwotę.
3. Kupon można nabyć w salonie poprzez zakup osobisty, lub po zdalnie z możliwością wysyłki, po zapłacie na konto kwoty vouchera plus kosztów wysyłki.
§ 7a. Regulamin korzystania z Kuponów Upominkowych
1. Kupon Upominkowy upoważnia do skorzystania z usług w salonie Beauty Center Magnifico zgodnie z obowiązującym cennikiem i wartością posiadanego kuponu.
2. Kupony są ważne przez okres 6 miesięcy od daty ich zakupu (lub w wyjątkowych sytuacjach zgodnie z datą ważności wpisaną na bonie) – w tym okresie należy wykorzystać wykupione zabiegi. Po upływie terminu ważności Kuponów, ich w całości lub w części niewykorzystana wartość zostaje utracona.
3. Kupony można wykorzystać podczas jednej lub kilku wizyt w zależności od wykupionych usług.
4. Osoba obdarowana zobowiązana jest do wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty. Nie obowiązuje tutaj szczególne traktowanie nawet jeśli ważność vouchera za chwilę wygaśnie. Klient ma obowiązek sam zadbać o dostatecznie wczesne umówienie wizyty. Przy dokonywaniu rezerwacji prosimy o poinformowanie recepcji, że formą płatności za umawiany zabieg będzie kupon upominkowy.
5. W razie braku potwierdzonego anulowania rezerwacji, lub niezjawienie się na wizycie,  kupon upominkowy uznany zostaje za zrealizowany.
6. Kupon nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Nie ma również możliwości wydawania reszty w gotówce z kuponów, które opiewają na kwotę wyższą niż wartość wykorzystanych usług.
7. Zgodnie z życzeniem osoba obdarowana może dopłacić do kuponu jeżeli wartość usług, z których chce skorzystać opiewa na kwotę wyższą niż wartość kuponu.
8. Kupony imienne mogą być przeniesione na inną osobę za zgodą i po poinformowaniu obsługi gabinetu.
9. Zaproszenia na wybrane usługi lub pakiety usług można wymienić na wszystkie inne usługi z oferty Salonu.
10. W przypadku utraty lub zniszczenia kuponu upominkowego, Salon nie ponosi odpowiedzialności ani nie rekompensuje straty spowodowanej zaistniałą sytuacją.
11.  Integralną częścią kuponów upominkowych jest niniejszy Regulamin. Podczas składania zamówienia Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią i akceptuje go w całości.

§ 8. Cennik i płatności za usługi
1.  Ceny zawarte w naszym cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, ponieważ serie i pakiety zabiegowe są układane indywidualnie dla każdego Klienta.
2. Klient ma obowiązek każdorazowo zapoznać się z obowiązującym w dniu zaplanowanej przez niego wizyty cennikiem usług.
3.  Za usługi świadczone w salonie płatności można dokonać gotówką lub przelewem.
Zakupione usługi i towary nie podlegają zwrotowi

§ 9. Reklamacje i zmiany w regulaminie
1. Klienci powinni zgłaszać reklamacje niezwłocznie po wystąpieniu niepożądanych objawów, nie później niż w terminie 3 dni od daty wykonania zabiegu lub wystąpieniu niepożądanych objawów.
2. Wszelkie reklamacje należy składać tylko w formie pisemnej na adres gabinetu lub mailowo. Nie dopuszcza sięinnej formy składania reklamacji. Podstawą do złożenia reklamacji jest dostarczenie dowodu zakupu w postaci oryginału dowodu zapłaty za usługi (potwierdzenie przelewu, wydruk za płatność kartą, potwierdzenie przez pracownika gabinetu sprzedaży usługi czy towaru).

Rozpatrzenie reklamacji odbywa się w okresie do 14 dni od daty wpływu reklamacji do salonu.

Każdy Klient ma prawo do wglądu do regulaminu, cennika usług i certyfikatów uzyskanych przez pracowników gabinetu.

Gabinet zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.

Wszelkie sprawy nieuwzględnione w regulaminie gabinetu będą zawsze rozpatrywane z chęcią osiągnięcia kompromisu i porozumienia satysfakcjonującego obie strony, tj. Klientów i salon kosmetyczny.

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie rozstrzygają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

NINIEJSZY REGULAMIN ZOSTAŁ SPORZĄDZONY I OBOWIĄZUJE OD DNIA 01.11.2020
Każdorazowa zmiana zostanie opatrzona datą.